京东外卖回应“随心囤WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91121%20county%20road%20378%20crane%20hill%20al%2035053”出现BUG：平台将承担商家全部损失

　　新浪科技讯 12月9日下午消息，随心囤近日，京东多名网友反馈称京东外卖的外卖WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91121%20county%20road%20378%20crane%20hill%20al%2035053“随心囤”出现BUG。有消费者表示，出现承担购买京东外卖100张券后申请全额退款，商家损失平台只收回了1张券，全部剩余99张还在用户手里。随心囤为此，京东有网友连续下了上百单外卖。外卖

　　昨日晚间，出现承担WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91121%20county%20road%20378%20crane%20hill%20al%2035053京东外卖发文表示，商家损失“‘随心囤’短暂出现了BUG，全部快速修复系统故障期间，随心囤最让我们感到温暖的京东，是外卖许多用户主动退回了优惠券。谢谢大家的温暖，也谢谢大家对京东外卖的信任和支持。我们将对这些用户—联系致谢，并送上心意。”

　　京东外卖还表示，“因平台责任已出餐的商家，平台也将承担全部损失。”

责任编辑：何俊熹