2025-12-21 21:40:24 時(shí)尚 64
3月26日消息,淘宝投入阿里巴巴集团副总裁、今年近月淘宝平台事业部总裁处端在2025天猫超级品牌私享会上表示,用增WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91hoist%2025/35%20for%20sale2025年前三个月淘宝天猫平台日均首购消费者相比去年同期增长数倍,翻倍“在高用户增速下,首购面向商家,消费淘宝天猫将加强扶持好创造力、倍增好服务商家增长提速”。淘宝投入
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在处端看来,今年近月WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91hoist%2025/35%20for%20sale当前电商行业面临更激烈的用增行业竞争,消费者对于商家的翻倍商品及服务体验也提出了更高要求,这既是首购新挑战也是新机遇。今年,消费淘宝天猫不仅要加大用户增长投入,倍增也与商家一起用好服务让消费者念念不忘。淘宝投入
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“我们不仅要把用户(User)变成消费者(Consumer),更要变成成熟消费者(Mature)和VIP客户(指88VIP)”,处端表示。随之而来,平台今年还将会把创造力和好服务进一步引入进市场机制中,商家的商品和服务越好,流量就越多,消费者体验就越好,从而引领平台生态走向体验加速增长的正循环。

具体而言,为了带来更多消费者,淘宝天猫平台今年用于用户增长的投入,相比去年将翻倍。同时,通过与支付宝、微信支付、云闪付等支付机构的合作,淘宝天猫正加速将新用户变成消费者,年轻消费者的增长也在加速。平台“蛋糕”更大,优质商家就能从中获得更多增长机会。而在产品层面,淘宝天猫也将针对红包签到、收藏、关注等产品更新,持续培养用户回访、复购习惯。
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值得一提的是,为了让更多新用户转化为消费者,并逐步成长为成熟消费者、VIP消费者,淘宝天猫今年还将加大对88VIP、省钱月卡等产品的投入。
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具体而言,为了更好服务88VIP用户群体,淘宝天猫今年将进一步根据淘气值进行分层升级,提供更多增量权益,88VIP用户体验将进一步提升。针对省钱月卡,淘宝天猫今年将逐步面向全体用户开放,让用户转变为平台消费者,进而培养消费者在平台的复购习惯。
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更多用户、更多复购,也就意味着更多生意机会。处端表示,“今年淘宝将投入更多资源,聚焦帮助好创造力、好服务商家加速增长”。 同时,淘宝天猫还将持续升级AI客服工具店小蜜,在保障服务质量的同时降低商家的经营成本。
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“今年将是淘宝天猫与商家全面聚焦增长的一年,我们希望商家与淘宝天猫一道,抓住新机遇,实现加速增长,构建商家、平台、消费者的共生生态”,处端表示。
雷峰网(公众号:雷峰网)

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